1. Premesse

1.1 Le condizioni di seguito esposte si intendono parte integrante del contratto di acquisto dei corsi di formazione. Si intende pertanto come non scritta qualsiasi clausola – apposta dal cliente nei propri eventuali ordini, nelle fatture, nelle note, nella corrispondenza e in ogni altro documento, antecedente o successivo all'acquisto on-line – che sia contraria o integrativa delle presenti condizioni di vendita, a meno che non sia confermata per iscritto da Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc.

1.2 Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc., in persona del legale rappresentante p.t., con sede legale in Cagliari (CA), è un'agenzia formativa accreditata dalla Regione Sardegna. Eroga servizi formativi in materia di salute e sicurezza sul lavoro ai sensi del D.Lgs. 81/2008 e dell'Accordo Stato-Regioni del 17 aprile 2025, attraverso il proprio sito internet www.associazioneilvolo.it.

1.3 Il contratto di vendita stipulato dal cliente tramite il sito internet di Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. verrà archiviato mediante sistema elettronico. I dati inseriti dal cliente all'atto dell'acquisto saranno accessibili e trattati dai soggetti autorizzati per l'esecuzione del contratto.

1.4 Ad ogni acquisto tramite il sito internet, il cliente deve esprimere il proprio consenso alle presenti condizioni di vendita, nonché a tutte le prescrizioni che disciplinano l'uso del sito (accesso, navigazione, registrazione, ecc.), incluse la normativa sul trattamento dei dati personali e la policy aziendale, pubblicate in apposite pagine del sito.

1.5 È fatto divieto al cliente di indicare dati falsi al momento della registrazione. La veridicità dei dati è condizione essenziale per la validità del contratto, per la sua esecuzione e per le successive comunicazioni, nonché ai fini del rilascio di attestati di frequenza aventi valore legale.

2. Oggetto del contratto

2.1 Le premesse di cui all'art. 1 formano parte integrante delle presenti condizioni generali.

2.2 Il contratto ha ad oggetto la vendita di corsi di formazione e di aggiornamento professionale in materia di salute e sicurezza sul lavoro, erogati da Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. nel rispetto della normativa vigente (D.Lgs. 81/2008 e Accordo Stato-Regioni del 17/04/2025), avvalendosi di docenti in possesso dei requisiti professionali richiesti dalla legge.

2.3 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc., con effetto dalla data di pubblicazione sul sito. Le condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento dell'acquisto.

3. Prezzi e modalità d'acquisto

3.1 Il contratto si perfeziona mediante la compilazione del modulo di iscrizione on-line, la manifestazione del consenso ai sensi dell'art. 1326 c.c. e l'accettazione delle presenti condizioni contrattuali, con specifica approvazione delle clausole ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

3.2 Tutti i prezzi dei corsi pubblicati nel sito si intendono al netto di IVA e di ogni altra imposta eventualmente dovuta, salvo diversa indicazione esplicita.

3.3 Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non correttamente compilati o relativi a corsi per i quali il cliente non possieda i prerequisiti richiesti dalla normativa.

3.4 Per le iscrizioni aziendali il soggetto che effettua l'acquisto (c.d. Referente) si assume la responsabilità di verificare che i dati anagrafici e professionali dei singoli discenti siano corretti e aggiornati.

4. Modalità di pagamento

4.1 Il cliente può effettuare il pagamento dei corsi acquistati mediante le modalità disponibili sul sito al momento dell'acquisto: carta di credito/bancomat oppure bonifico bancario.

4.2 In caso di pagamento con carta di credito o bancomat, la transazione avviene tramite connessione protetta con il sistema bancario convenzionato. Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. non ha accesso ai dati di pagamento del cliente, i quali vengono digitati direttamente sul portale dell'istituto di credito.

4.3 In caso di pagamento mediante bonifico bancario, le credenziali di accesso alla piattaforma e-learning o la conferma di iscrizione al corso in videoconferenza o in aula saranno rese disponibili entro il termine massimo indicato all'art. 5, decorrente dalla data di effettivo accredito del pagamento sul conto di Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. Il cliente è tenuto a trasmettere la contabile del bonifico all'indirizzo e-mail indicato sul sito per accelerare la verifica.

4.4 Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. declina ogni responsabilità per un eventuale uso fraudolento, indebito o illecito da parte di terzi dei mezzi di pagamento indicati dal cliente.

5. Modalità di erogazione dei corsi e rilascio degli attestati

5.1 Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. eroga i corsi nelle seguenti modalità:

• in presenza (aula), presso la sede formativa indicata nella scheda corso;
• in videoconferenza sincrona (FAD Sincrona), mediante piattaforma telematica interattiva;
• in modalità e-learning (FAD Asincrona), mediante piattaforma di formazione a distanza asincrona.

5.2 Per i corsi in videoconferenza sincrona (FAD Sincrona) è necessario disporre di una connessione internet a banda larga (ADSL o superiore), un PC o Mac dotato di webcam, microfono e uscita audio. Ai sensi dell'Accordo Stato-Regioni del 17/04/2025 è vietato l'utilizzo di smartphone per seguire i corsi in videoconferenza sincrona. È altresì vietato seguire i corsi alla guida di veicoli o in qualsiasi altra condizione che non consenta la piena e continua attenzione del discente.

5.3 Per i corsi erogati in modalità e-learning (FAD Asincrona), Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. attiverà le credenziali di accesso alla piattaforma entro un termine massimo di 4 (quattro) giorni lavorativi dalla data di accredito del pagamento.

5.4 Il numero di partecipanti per ciascuna edizione è limitato al massimo stabilito nel rispetto delle disposizioni normative. Nel caso in cui le iscrizioni superassero tale numero, si farà riferimento all'ordine cronologico di arrivo delle iscrizioni confermate con il relativo pagamento.

5.5 Per il conseguimento dell'attestato di frequenza è obbligatoria: (a) la frequenza effettiva alla percentuale minima delle ore di attività formativa prevista dalla normativa applicabile; (b) il superamento del test finale di verifica dell'apprendimento, ove previsto. L'effettiva partecipazione ai corsi in presenza e in videoconferenza sincrona è valutata insindacabilmente dal docente, anche attraverso gli strumenti di rilevazione delle presenze disponibili sulla piattaforma.

5.6 Gli attestati di frequenza sono rilasciati in formato digitale, con valore legale ai sensi della normativa vigente.

6. Responsabilità delle parti

6.1 Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. si impegna a erogare i corsi in aula e in videoconferenza nelle date prefissate. Tuttavia, non garantisce l'impossibilità di annullamenti o sospensioni per cause sopravvenute; in tal caso vengono declinate responsabilità per danni diretti o indiretti, salvo quanto previsto all'art. 6.2.

6.2 In caso di mancata esecuzione del servizio per sospensione o annullamento del corso in aula o in videoconferenza, Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. si impegna a informare tempestivamente il cliente che potrà scegliere se ottenere il rimborso delle somme già versate oppure utilizzarle per corsi successivi, con esclusione di ogni ulteriore pretesa risarcitoria o indennitaria da parte sua.

6.3 Il cliente ha l'onere di verificare, prima dell'acquisto, che il corso prescelto sia adatto alle proprie esigenze formative, coerente con il proprio profilo professionale e conforme alla normativa applicabile alla propria attività. Si invita pertanto a leggere attentamente le note indicate nella scheda descrittiva del corso.

6.4 Nessuna responsabilità può essere addebitata ad Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. qualora il cliente acquisti un corso non adeguato alla propria categoria professionale, al proprio settore ATECO o alla propria mansione, ivi incluso il caso in cui l'attestato rilasciato non risulti valido ai fini della specifica normativa applicabile all'azienda del cliente.

7. Cause di forza maggiore o caso fortuito

7.1 In nessun caso Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo o il mancato adempimento degli obblighi contrattuali riconducibili a caso fortuito o forza maggiore, quali a titolo esemplificativo e non tassativo: interruzioni di connessione internet, black-out o sovraccarichi della rete energetica, guasti alle linee telefoniche o telematiche imputabili al gestore, eventi atmosferici eccezionali, disposizioni delle Autorità pubbliche, pandemie o emergenze sanitarie dichiarate.

8. Diritto di recesso

8.1 Per i corsi erogati in presenza (aula) e in videoconferenza sincrona (FAD Sincrona), il cliente ha diritto di recedere dal contratto d'acquisto senza penalità entro 6 (sei) giorni lavorativi dalla data di inizio del corso.

8.2 Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso tra il quinto e il terzo giorno lavorativo antecedente alla data di inizio del corso, verrà applicata una penalità pari al 50% della quota di iscrizione; il restante 50% potrà essere accantonato come credito formativo da utilizzare per l'iscrizione ad altri corsi entro 12 mesi. A partire dal secondo giorno lavorativo antecedente alla data di inizio del corso il diritto di recesso non è esercitabile e l'intera quota di iscrizione verrà trattenuta.

8.3 Il recesso deve essere comunicato tramite e-mail o PEC all'indirizzo indicato nella sezione Contatti del sito, specificando il corso acquistato, i dati del partecipante e le coordinate bancarie (IBAN intestato al soggetto che ha effettuato l'acquisto) per l'eventuale rimborso.

8.4 L'importo da rimborsare verrà accreditato sul conto corrente del cliente entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di recesso.

8.5 È vietato il recesso qualora il cliente abbia dato inizio alla partecipazione al corso in presenza o in videoconferenza sincrona.

8.6 Quanto ai corsi erogati in modalità e-learning (FAD Asincrona), il consumatore – consapevolmente ed espressamente – accetta di perdere il diritto di recesso dal presente contratto ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a) e o) del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), nel momento in cui riceve le credenziali di accesso alla piattaforma. Con tale azione il cliente acconsente all'erogazione immediata di contenuti digitali su supporto non materiale e riconosce espressamente che tale circostanza preclude il diritto di recesso.

9. Diritto di posticipo (corsi in aula e in videoconferenza)

9.1 Il cliente, sia esso azienda, professionista o consumatore, ha diritto di richiedere il posticipo della partecipazione a un'altra edizione dello stesso corso, senza penalità, entro 6 (sei) giorni lavorativi dalla data di inizio del corso originariamente iscritto.

9.2 Qualora la richiesta di posticipo pervenga tra il quinto e il terzo giorno lavorativo antecedente alla data di inizio del corso, verrà applicata una penalità pari al 50% della quota di iscrizione. A partire dal secondo giorno lavorativo antecedente alla data di inizio del corso non sarà possibile richiedere il posticipo e verrà trattenuta l'intera quota di iscrizione.

9.3 La richiesta di posticipo deve essere comunicata nei termini di cui sopra tramite e-mail o PEC all'indirizzo indicato nella sezione Contatti del sito, specificando il corso acquistato, i dati del partecipante e la nuova edizione desiderata.

10. Risoluzione contrattuale

10.1 Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. si riserva il diritto di risolvere il contratto, dandone comunicazione al cliente, il quale avrà diritto esclusivamente al rimborso dell'importo già pagato, senza pretesa risarcitoria alcuna.

10.2 L'inadempimento di una sola obbligazione assunta dal cliente determinerà la risoluzione del contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., senza necessità di intervento dell'Autorità giudiziaria. Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. si riserva comunque il diritto di agire nelle opportune sedi per il risarcimento degli eventuali danni.

11. Diritto d'autore e proprietà intellettuale

11.1 Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. è titolare del marchio e del dominio www.associazioneilvolo.it, nonché di tutti i contenuti del sito. È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato del marchio, del dominio e dei contenuti del sito.

11.2 Il materiale didattico reso disponibile nell'ambito dei corsi (slide, dispense, video, test, ecc.) è protetto dalla legge sul diritto d'autore (L. 633/1941 e successive modificazioni). Il cliente e il discente sono autorizzati a utilizzarlo esclusivamente per finalità personali di apprendimento, nell'ambito del corso acquistato. È assolutamente vietata la riproduzione, la distribuzione, la cessione a terzi o l'utilizzo commerciale del materiale didattico.

11.3 Le credenziali di accesso alla piattaforma e-learning sono strettamente personali e non cedibili a terzi. Il cliente e il discente sono responsabili della loro conservazione e segretezza, e si impegnano a manlevare e tenere indenne Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. da qualsiasi pretesa derivante dall'uso improprio da parte di terzi.

11.4 Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. si riserva il diritto di sospendere le credenziali di accesso in caso di accertato uso non autorizzato o di rischio per la sicurezza della piattaforma.

11.5 Con la richiesta di iscrizione, il cliente si impegna – per sé e per il partecipante, ove persona diversa, ai sensi dell'art. 1381 c.c. – a non riprodurre, registrare o divulgare fotografie, registrazioni audio/video o immagini relativi ai corsi in qualsiasi modalità (presenza, e-learning, videoconferenza).

12. Utilizzo dell'intelligenza artificiale

12.1 Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. può avvalersi di strumenti di intelligenza artificiale generativa come supporto alla progettazione dei contenuti formativi, garantendo che tali strumenti operino a supporto e non in sostituzione della competenza professionale e del giudizio critico dei formatori e dei collaboratori.

12.2 Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. si impegna a non inserire nei sistemi di intelligenza artificiale dati personali, sensibili o informazioni riservate di clienti o fornitori, nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati.

12.3 I contenuti generati con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale sono sottoposti a controllo, validazione e approvazione da parte dei formatori responsabili, che se ne assumono la piena responsabilità.

13. Trattamento dei dati personali

13.1 I dati personali del cliente e del discente sono raccolti al fine di registrare l'iscrizione, eseguire il contratto di acquisto, rilasciare gli attestati di frequenza e adempiere agli obblighi normativi in materia di formazione professionale. I dati sono trattati elettronicamente nel rispetto della normativa vigente.

13.2 Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018, come meglio specificato nell'Informativa Privacy ai sensi dell'art. 13 GDPR, disponibile sul sito www.associazioneilvolo.it, che il cliente avrà già visionato e accettato all'atto dell'acquisto.

13.3 I dati necessari al rilascio degli attestati (nome, cognome, codice fiscale, mansione, datore di lavoro) potranno essere comunicati agli enti accreditanti e alle autorità di controllo competenti (Regione Sardegna, Ispettorato del Lavoro) nei casi previsti dalla legge.

14. Giurisdizione e foro competente

14.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'esecuzione, all'interpretazione o alla violazione del presente contratto è competente in via esclusiva il Foro di Cagliari, salvo diversa disposizione inderogabile di legge in favore del consumatore.

14.2 In caso di controversia con un cliente consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), si applica quanto previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) ivi inclusa la possibilità di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR) ai sensi del D.Lgs. 130/2015.

Associazione Il Volo Soc. Coop. Soc. – C.F./P.IVA: 02806040925 – Sede legale: Via Giudice Costantino 21 – Cagliari (CA)
Agenzia Formativa Accreditata Regione Sardegna